Endurgreiðslustefna
Yfirlit
Við viljum að þú sért ánægð(ur) með kaupin þín. Hins vegar, vegna eðlis vara okkar og gildandi hreinlætis- og öryggisreglna, gilda ákveðnar takmarkanir á skilum og endurgreiðslum.
Tilkynning um hreinlæti og öryggi
Vörur okkar eru taldar vera hreinlætisvörur til einkanota. Af heilbrigðis- og öryggisástæðum er ekki hægt að skila eða endurgreiða opnaðar eða notaðar vörur, jafnvel þótt aðeins hluti umbúðanna hafi verið notaður.
Þegar upprunalegar umbúðir hafa verið opnaðar er ekki lengur hægt að endurselja eða endurnýta vöruna.
Hæfi til skila og endurgreiðslu
Þú gætir aðeins átt rétt á skilum eða endurgreiðslu ef:
-
Varan er ónotuð, óopnuð og í upprunalegum umbúðum.
-
Beiðni um skil er gerð innan 14 daga frá afhendingu
-
Varan er skilað í endursöluhæfu ástandi
Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur nema skil á vörunni séu vegna okkar mistaka.
Ekki er hægt að skila vörum
Við tökum ekki við skilum eða endurgreiðslum fyrir:
-
Opnaðar eða notaðar vörur
-
Vörur með rofnum hreinlætisinnsiglum
-
Vörur sem skilað er vegna persónulegra óska, þæginda eða óánægju eftir notkun
Gallaðar eða rangar vörur
Ef þú færð vöru sem er:
-
skemmd
-
gallaður
-
rangt
Vinsamlegast hafið samband við okkur innan 48 klukkustunda frá afhendingu á info@humanplus.is með pöntunarnúmeri og myndum.
Við munum leysa málið tafarlaust með því að skipta um vöruna eða fá hana endurgreidda.
Endurgreiðsluferli
Samþykktar endurgreiðslur eru sendar með upprunalegu greiðslumáta og það getur tekið 5–10 virka daga að birtast, allt eftir greiðsluveitunni þinni.
Skipti og inneign í verslun
Í vissum tilfellum gætum við boðið upp á inneign í verslun eða afsláttarkóða í stað endurgreiðslu. Þetta er meðhöndlað einstaklingsbundið og er ekki tryggt.
Hafðu samband
Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi skil eða endurgreiðslur, hafðu samband við okkur á: